Als de koffieautomaat oren zou hebben…

Als de koffieautomaat oren zou hebben…


Zojuist had ik het met Talitha over het gemis van koffieautomaat-momentjes in deze tijd. De momenten van oprechte interesse in elkaar als mens, ontstonden vooral daar. Er vond nog even een nabeschouwing plaats van de lokale voetbalwedstrijd, het op kamers gaan van kinderen kreeg een plek en datingperikelen kwamen voorbij.





Terwijl we het daar over hadden, moest ik denken aan nog een andere speciale functie van de koffieautomaat. Het was namelijk ooit voor mij een spannende ontmoetingsplek. In die tijd had ik mijn oog laten vallen op de manager van een andere afdeling. Het geval wilde dat ik van een afstandje kon zien wanneer hij koffie ging halen en heel ‘toevallig’ was mijn mok op dat moment ook leeg. Door deze korte ontmoetingen is een leuke romance ontstaan. Zo zie je, de koffieautomaat is van onschatbare waarde binnen een organisatie ; )





Onmisbare praatjes pot
Als ik op dit moment aan mensen vraag wat ze het meeste missen, dan zijn dat de momenten bij de koffieautomaat. De behoefte die daar onder zit, is de échte verbinding met anderen. Het lijken misschien ‘praatjes pot’ maar deze contacten zijn het cement voor een succesvolle samenwerking. Want dat zijn de momenten waarop we elkaar écht zien. Dit sociale aspect is van groot belang voor ons welzijn en het functioneren van teams. Want wie zich werkelijk verbonden voelt met zichzelf, zijn/haar collega’s en de organisatie, ervaart meer werkgeluk, is meer betrokken, productiever en effectiever.





Diep verlangen om ergens bij te horen
Voor veel organisaties geldt dat de nieuwe manier van werken veel meer hybride zal blijven, dus een combinatie van werken op kantoor en thuis. Dit vraagt om nieuwe manieren van samenwerken en verbinden met elkaar. Het gevoel ergens bij te horen, echt gezien en gehoord te worden is van onschatbare waarde.





Re-Connect: hybride werken waar je zin van krijgt
Wij zien het grote belang van deze echte verbinding met elkaar en hebben speciaal daarvoor een nieuwe training ontwikkeld: Re-Connect. Het is een live online training en teambuilding tegelijk. In een veilige omgeving kunnen medewerkers hun uitdagingen met betrekking tot hybride werken delen.





Breng het cement terug in jouw organisatie
Elke uitdaging komt voort uit een onderliggende behoefte. De behoefte aan verbinding, meer betrokkenheid bij elkaar of oprechte aandacht. Onder onze begeleiding gaat jouw team zelf die behoeften boven water halen en oplossingen bedenken om die in te bedden in de manier van samenwerken. Dat zorgt voor meer eigenaarschap, betrokkenheid, verbinding en werkplezier. Daar geloven wij ten diepste in!





Wil jij ook een duurzame werkwijze creëren voor hybride samenwerken Check dan onze nieuwe live online training Re-Connect.   


De achilleshiel van remote werken


In een tijd waarin remote werken de nieuwe normaal is geworden, leggen wij regelmatig ons oor te luister bij anderen die – net als wij – ook aan de keukentafel aan het werk zijn. Het schept een band, maar maakt ook zichtbaar waar de achilleshiel van werken op afstand ligt. Meer dan ooit is het namelijk belangrijk om een gezamenlijke scope te hebben. Zodat iedereen binnen een organisatie, team of project weet wat de uitgangspunten zijn en waar hij of zij naartoe werkt.





Goed, leuk en mooi, ons taalgebruik zit er vol mee en iedereen heeft daar – zoals met alle woorden – een eigen definitie van. Het zijn woorden die vooral een persoonlijke voorkeur uitdrukken. Geen heldere graadmeter dus voor een effectieve manier van samenwerken en een beoogd resultaat. Het kan ertoe leiden dat een teamlid zijn of haar werk drie keer moet bijstellen voordat het ‘goed’ is, met een ripple effect naar de rest van het team, die daardoor ook weer in de revisiestand mag. Dit soort reparaties achteraf komt heel veel voor en zorgt voor uitlopende planningen, hogere kosten en de zin die bij steeds meer mensen verdwijnt.





Helderheid zaaien
Het kan ook anders. Bewuster. Holistischer. Groei begint in de wortels, dus als je als ondernemer, manager of projectleider ‘helderheid’ zaait, is de kans groot dat je dat ook zult oogsten. Het vraagt wel om een kanteling van de manier van denken en werken. Niet reactief, waarbij je feedback geeft op wat er gemaakt of bereikt is, maar proactief, waarbij je de uitgangspunten vooraf bepaalt en helder communiceert. Nog beter werkt het om die uitgangspunten gezamenlijk vast te stellen of in ieder geval tijdens een kick-off of briefingsessie met het team te delen. Waarbij het vooral gaat om het slaan van de brug tussen wat je communiceert en wat er gehoord wordt.





Scope of geen scope?
Een voorbeeld: binnen een multidisciplinair team is het van belang dat verschillende mensen met hetzelfde systeem gaan werken. Degene die alle ins en outs van het systeem kent, maakt een instructiefilmpje om zijn collega’s daarmee te leren werken. Daarbij wordt gecommuniceerd dat ze van harte welkom zijn om hun vragen online te stellen als ze ergens tegenaan lopen. Dit klinkt als een proactieve scope-georiënteerde aanpak, want de uitgangspunten en het beoogd resultaat zijn helder en het wordt ook gedeeld met het team.





Online live kennisdelen
Wat echter onzichtbaar blijft, is hoe het filmpje landt. Kijken de collega’s ernaar, begrijpen ze het en zo ja, pikken ze dan het juiste eruit om het zelf in de praktijk te brengen? Dat blijkt pas een paar stappen later in het proces als de collega’s iets moeten opleveren wat ze met het systeem gebouwd hebben. Hebben ze het begrepen, dan klopt het. Is er iets niet goed overgekomen, dan geeft het systeem een foutmelding. Die feedback is helder, maar rijkelijk laat in het proces. Dit valt te omzeilen door de werkwijze eerder in het proces door te spreken, bijvoorbeeld via een live online meeting met de zes teamleden. Aan de reacties en gezichten is dan direct af te lezen of en hoe het overkomt, mensen hebben de gelegenheid om hun vragen te stellen én het stelt ze in staat om ook te leren van de vragen van anderen, waar ze in eerste instantie zelf helemaal niet aan gedacht hebben. 





Re-Connect
Werken met heldere uitgangspunten, kernwaarden en een gezamenlijke scope levert veel op. Het is goed voor de teamspirit en productiviteit en zorgt ervoor dat planningen, budgetten en doelstellingen gehaald worden. In deze tijden van remote werken geldt dat meer dan ooit te voren! Vanuit Radical Roots helpen we organisaties, afdelingen en teams daar graag mee. Ons nieuwe programma Re-Connect gaat volgende week live. Daarbij begeleiden we teams op een speelse manier om weer verbinding te maken met elkaar en out-of-the-box ideeën te bedenken voor hun grootste uitdagingen met remote werken. Dat doen we live online! Zodat uitdagingen, behoeften en oplossingen meteen voor iedereen zichtbaar worden. Stay tuned.


Lol werkt aanstekelijk


Wat zijn het bizarre weken met ijspret en sneeuw in het ene weekend en warm lenteweer in de week erna. We lijken wel koeien die voor het eerst weer de wei in mogen, lekker buiten spelen. Volgens mij hebben we deze positiviteit met z’n allen echt even nodig.





Al een paar maanden loop ik, Hella, hetzelfde rondje in de buurt om toch maar in beweging te blijven. Herken je dat? Weer langs datzelfde watertje, die mooie boom en dat leuke winkeltje, wat al lange tijd dicht is. Het is prachtig, maar door de eindeloze herhaling merk ik dat ik de schoonheid ervan niet altijd meer zo goed kan zien. Het wordt zelfs een beetje saai. Troosteloos kijk ik in de etalage, maar ik heb niets nodig, want ik ga nergens naartoe. En dus loop ik onvoldaan maar weer door.





Waar is mijn lach gebleven?
Wanneer ik de reflectie van mijn eigen gezicht zie, schrik ik een beetje. Waar is mijn lach gebleven? De behoefte om te spelen en te dansen groeit in me. Gelukkig waren daar de ijspret en de eerste lentezon, wat een bevrijding van de saaiheid. Dan merk ik pas, hoezeer ik het plezier en de blije gezichten van mensen heb gemist. De lach van anderen tovert ook een lach op mijn eigen gezicht. Heerlijk!





Plezier is essentieel
Er zijn twee soorten plezier. Korte termijn plezier, zoals een spontane schaterlach in het moment. En intrinsiek plezier, dat aansluit bij wat je echt belangrijk vindt en bij wat je drijft in je leven en werk. Als mens worden we blij van zingeving, creatief zijn, een bijdrage leveren en blijven ontwikkelen en groeien. Wie lacht maakt drie hormonen aan: endorfine, serotonine en dopamine die in de volksmond gelukshormonen worden genoemd. Zij zorgen ervoor dat je lekker in je vel zit en dat je je prettig en ontspannen voelt. Het is stressverlagend en dus heel belangrijk voor je gezondheid. Des te meer reden om veel plezier te maken.





Durf te spelen
Elke week kijk ik uit naar onze Radical Roots werk-call. Tijdens deze online meeting bespreken Talitha en ik alle dingen die op de agenda staan, maar maken we ook ruimte voor persoonlijke verhalen en plezier. We hebben gekke foto’s van elkaar gemaakt en hebben daar enorm om gelachen. Zo simpel kan het zijn. Zie de wereld als een grote speeltuin. Maak grapjes en zie de lol in van de alledaagse dingen. Wees positief en neem initiatief. Doe gewoon eens lekker gek en neem je collega’s daarin mee. Steek anderen aan met jouw lach en blijf gezond!


Volg jouw Yellow Brick Road


In je agenda lees je dat je vandaag minstens tien acquisitietelefoontjes moet plegen, anders kom je niet aan je doelstelling. Soms zit je in de flow en tik je die belletjes zo weg en soms zie je er als een berg tegenop en krijg je er bijna buikpijn van.





In maart 2020 zijn wij met veel enthousiasme en energie van start gegaan met Radical Roots met een omzetdoelstelling als leidraad voor het jaar. Deze doelstelling hebben we helaas niet gehaald. En ook al is er een heldere externe reden aan te wijzen waarom groepssessies op locatie geen doorgang konden vinden, diep van binnen voelt het toch een beetje als mislukken. Hebben we de kantjes er vanaf gelopen? Nee, zeker niet! Nog voordat we goed en wel uit de startblokken waren, gingen overal de deuren dicht. En toch bekroop me het gevoel, hadden we het niet anders moeten doen? Hebben we er wel alles uitgehaald wat er in zat? De doelstelling gerelateerd aan omzet, hing als het zwaard van Damocles boven ons hoofd.





Vernauwende focus
Dat werkt niet erg bemoedigd. Sterker nog, de focus houden op dat ene doel, blokkeert de flow. Daarom wil ik drie observaties met je delen. Ten eerste heeft een doelstelling vaak iets dwingends. Bijvoorbeeld: ik moet tien nieuwe klanten per maand binnenhalen. Daarbij werkt het stellen van een doel het beste als je het SMART maakt, je moet dus ook gaan nadenken over het ‘hoe’. Hoe ga jij er voor zorgen dat je elke maand tien nieuwe klanten binnenhaalt? Wat ga jij precies doen om je doelstelling te halen en wanneer? Een gesteld doel is ook vaak extern opgelegd of je vindt zelf dat dit zo hoort. Maar sluit dit wel aan op jouw binnenwereld? Met andere woorden, komt de drive van binnenuit, vanuit je eigen kern? Past de manier van werken bij wie je in werkelijkheid bent? Ten derde is een doel vaak gericht op een onderdeel van je organisatie, zoals bijvoorbeeld het binnenhalen van nieuwe klanten of omzet. Maar staat niet alles met elkaar in verbinding?





Werken vanuit intentie
Wij hebben in 2021 gekozen voor het neerzetten van een intentie in plaats van een doelstelling! Wij creëren en volgen onze eigen Yellow Brick Road. Een intentie komt van binnenuit, vanuit je kern en het heeft een holistisch karakter. Een intentie werkt door in je gehele organisatie. Met een intentie nodig je uit en trek je aan, bij een doelstelling zet je alles op alles om precies dat te bereiken. Het werkt vernauwend, terwijl een intentie meer openend werkt.





Natuurlijke flow
Een intentie is een omschrijving van jouw verlangen. Het is levendig, komt vanuit jouw kern en geeft richting vanuit een natuurlijke flow, waardoor het een aantrekkende werking heeft. Begin met het einde in je gedachten. Wie ben ik aan het einde van het jaar, hoe ziet dat er uit en hoe voelt dat? Als je het goed doet, geeft jouw intentie jou het gevoel van: Wow! Ja dat wil ik! Krijg je dat gevoel niet, dan klopt je intentie nog niet helemaal.





Een voorbeeld van een intentie is:





  • Ik haal keer op keer het beste uit mijn mensen en we werken met veel plezier samen.
  • Ik wil graag werken met opdrachtgevers die een langdurige betrokken samenwerking aan willen gaan.




Uitnodiging en bekrachtiging
Het geeft een positief gevoel als je je intentie leest, de energie gaat veel makkelijker stromen. Een intentie voelt meer als een uitnodiging, waarbij je je openstelt voor meerdere manieren die uiteindelijk allemaal jouw Yellow Brick Road blijken te zijn. Als je terugkijkt op een jaar waarin je werkzaam bent geweest vanuit een intentie, is de kans groot dat je het ‘zomaar’ hebt waargemaakt, zonder stress.





Wij zijn 2021 in gegaan met de intentie om zoveel mogelijk ondernemers te inspireren om bewust(er) te gaan ondernemen om zo meer impact te kunnen maken.





Wat is jouw intentie voor 2021?


Verbinding is essentieel voor groei


Spiritualiteit is in het bedrijfsleven geen woord dat altijd even goed valt. Er bestaat veel verwarring over. Het wordt vaak op één lijn gesteld met religie of zweverigheid, maar het gesprek erover blijft uit. Voor ons is spiritualiteit het meest concrete dat er bestaat. Het betekent dat alles met elkaar samenhangt en dat groei alleen mogelijk is vanuit bezieling en verbinding.





Een bedrijf op zich kan niet groeien, omdat een bedrijf zelf geen wil heeft. Een bedrijf is een verzameling mensen. Die kunnen wél groeien door verbinding te maken op drie niveaus: 1) verbinding met jezelf, 2) verbinding met collega’s en 3) verbinding met de missie en visie van een bedrijf. Het begint met verbinding met jezelf. We worden vaak zo in beslag genomen door actielijsten, overleggen, deadlines en afspraken dat we voorbijgaan aan het meest wezenlijke van ons bestaan: verbinding met onszelf. Een moment van stilte en introspectie waarbij we even stilstaan bij wat we voelen, ervaren en willen. Welke lichamelijke sensaties neem je waar? Ben je ontspannen? Heb je zweethanden? Hoe is je ademhaling? Bedenk dat je die energie meeneemt in alles wat je doet en zegt.





Ronddraven als een malle
Tien jaar geleden – vlak voordat ik de stap zette naar zelfstandig ondernemerschap – werkte ik, Talitha, bij een communicatieadviesbureau. Als alleenstaande moeder combineerde ik een 36-urige werkweek met de zorg voor mijn dochter. Op dinsdag en donderdag werkte ik tot 14.00 uur, zodat ik om 15.00 uur op het schoolplein kon staan. Maar als projectleider waren er altijd nog vier ‘heb je evens’ waar ik nog even snel antwoord op moest geven. ‘Moest’. Van wie moest dat dan? Uiteindelijk van mezelf, waarbij ik me ook nog liet beïnvloeden door uitspraken van anderen dat ik de rest van de dag ‘lekker vrij’ was. Het tegendeel was waar, maar ik wrong mezelf in bochten om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Behalve mezelf. Het gevolg was dat ik letterlijk op een drafje naar m’n auto liep om toch altijd weer 5 minuten te laat op het schoolplein te staan. De verbinding met mezelf was ver te zoeken. Dat kon pas veranderen toen ik me er bewust van werd, dat ik gedurende de dag tijd probeerde te winnen door m’n drafje in te zetten. Het zag er hilarisch uit. En triest. Toen wist ik dat het tijd was voor verandering, en groei. Ik begon me af te vragen hoe ik wél wilde werken en van betekenis wilde zijn. Voor mezelf en de mensen om me heen.





Illusie van twee levens
Dat brengt me op de tweede pijler van verbinding: verbinding met collega’s. Hoe omschrijf jij het contact met je collega’s? We brengen vaak meer tijd met hen door dan met onze partners en kinderen. En toch maken we vaak een onnatuurlijke scheiding tussen werk en privé. Die knip is een illusie. Vanuit spiritueel oogpunt is alles met elkaar verbonden. We hebben geen twee levens, dus is het zinvol dat je ook tijdens je werk met elkaar verbonden bent. Niet alleen zakelijk, maar vooral ook persoonlijk. Ik denk daarbij terug aan een Back to the Roots sessie die Hella en ik faciliteerden. In de ochtend gingen we met de groep de natuur in, zodat managers en medewerkers verbinding konden maken met hun eigen kern. In de middag werd dat gedeeld met elkaar. Wow, dan gebeurt er iets binnen een groep! Tranen. Opluchting. Gelach. Mensen gaan met nieuwe ogen naar zichzelf en elkaar kijken. Dat zorgt voor begrip, een belangrijke voorwaarde voor verbinding en prestatie. Want zodra mensen zich veilig voelen, zijn ze ontvankelijk en is groei mogelijk.





Bewust(er) verbinding maken
Vanuit een gevoel van openheid en vertrouwen, is het ook veel makkelijker om verbinding te maken met de missie en visie van een bedrijf. Ook dat zou geen abstract statement of oneliner aan de muur moeten zijn, maar het leidend principe, waarmee iedereen zich op zijn of haar eigen wijze kan verbinden. Bedrijven zijn er niet alleen om een product of dienst te verkopen, maar om iets te betekenen en teweeg te brengen. Vanuit die kern van waarde maakt een bedrijf het verschil. Philips verkoopt geen lampen, maar wil de wereld optimaal verlichten. Akzo Nobel verkoopt geen verf, maar wil kleur toevoegen aan het leven van mensen. En Lego verkoopt geen steentjes, maar wil iedereen laten spelen en onderzoeken. Een bedrijf heeft een rol te vervullen in de samenleving. Hoe helderder die rol is, hoe makkelijker medewerkers en klanten daarop kunnen aanhaken. Je kunt je ermee identificeren en onderschrijft de waarden. Of niet, en dan ontstaat er natuurlijke selectie en keuzevrijheid. Vanuit Radical Roots zien wij een wereld voor ons, waarin mensen bewust(er) verbinding maken met zichzelf, met elkaar en met de bedoeling van een bedrijf. Daar liggen kansen voor groei. In termen van persoonlijke ontwikkeling, teambuilding en organisatiegroei.





Ook groeien door verbinding? Neem contact met ons op.


Zo voelt iemand zich welkom en waardevol


Gefeliciteerd! Je hebt een nieuwe medewerker gevonden, wat al best een opgave is in de huidige arbeidsmarkt. Nu is het zaak om deze persoon zo snel mogelijk te transformeren in een gemotiveerde en betrokken collega. Met een onboardingsprogramma zorg je ervoor dat iemand zich welkom én waardevol voelt. Het is ook raadzaam om een buddy te benoemen als mentor en vraagbaak. Deze Onboarding Checklist helpt hen daarbij op weg.





Pre-boarding





  • Is het papierwerk compleet voordat de nieuwe collega gaat starten?
  • Organiseer een lunch/vrijmibo met het nieuwe team voordat de nieuwe collega gaat starten.
  • Nodig de nieuwe collega al uit voor eventuele uitjes voordat hij/zij is gestart.
  • Stuur een uitnodiging voor het interne communicatieplatform en nodig de nieuwe collega uit om zichzelf alvast voor te stellen aan de het team.




Onboarding





  • Zorg ervoor dat de werkplek in orde is op de eerste werkdag (bureau, telefoon, laptop, auto, werkkleding).
  • Zorg voor een warm welkom, een bloemetje of gebak op de eerste dag.
  • Plan evaluatiemomenten (in ieder geval aan het eind van de eerste dag, eerste week en vlak voor eind van de proeftijd). 
  • Begin direct met het stellen van doelen (informele feedback momenten om deze te stimuleren en te blijven managen).




Nazorg





  • Maak een stappenplan dat in de eerste 30, 60 en 90 dagen aangeeft welke mijlpalen er bereikt moeten zijn. Hierdoor krijgt de nieuwe medewerker meer grip op de eerste drie maanden in zijn/haar nieuwe baan en voelt hij/zij zich verantwoordelijk voor zijn/haar eigen succes.




Als dit artikel je aanspreekt, vind je de volgende artikelen en modules wellicht ook interessant:









Meer weten? We komen graag langs voor een persoonlijke kennismaking.


Nieuw personeel of betrokken medewerkers?


Uit onderzoek blijkt dat een goed ‘onboarding’ programma ervoor zorgt dat medewerkers sneller productief zijn, zich meer betrokken voelen en de organisatie minder snel verlaten. Daarnaast kan een goede onboarding jouw organisatie ook heel wat verborgen kosten besparen. In dit artikel tips voor pre-boarding, onboarding en nazorg.





Een goed inwerktraject levert je veel op
Een goed inwerktraject levert je veel op. Het is een snelle weg naar productiviteit en leidt tot minder verloop. Uit onderzoek blijkt dat mensen langer blijven bij goed inwerktraject. Dat komt omdat mensen met goede begeleiding, minder stress en onzekerheid ervaren en daardoor geneigd zijn minder fouten et maken. Tegelijktijd stimuleert het de betrokkenheid bij het bedrijf, wat ook weer gunstig is voor de klanttevredenheid. Goed inwerken dus, want het zorgt voor meer werkplezier en daarmee minder ziekte en uitval.





Tips voor effectieve onboarding:





  1. Plan de onboarding direct na het afronden van het sollicitatietraject.
  2. Start het onboardingproces al bij het ondertekenen van het contract.
  3. Zorg voor een buddy/mentor voor de nieuwe collega en zorg dat die persoon de eerste dag aanwezig is om de nieuwe collega te ontvangen.
  4. Zorg dat op de eerste dag de werkplek in orde is, de computer goed is aangesloten, de telefoon werkt, een eventuele auto klaarstaat en mogelijke werkkleding klaarligt.
  5. Geef je nieuwe collega een warm welkom (met een bloemetje op het bureau of iets lekkers bij de koffie).
  6. Plan evaluatiemomenten (in ieder geval aan het eind van de eerste dag, eerste week en vlak voor het einde van de proeftijd). 
  7. Begin direct met het stellen van doelen (informele feedbackmomenten om deze te stimuleren en te blijven managen).
  8. Gebruik leuke video’s in plaats van ‘stoffig’ handboek.




Pre-boarding: zin om aan de slag te gaan
Het doel van pre-boarding is dat iemand zich al welkom voelt voordat hij of zij is gestart en zich daardoor niet laat verleiden tot andere aanbiedingen. Deze energie zorgt ervoor dat de nieuwe collega echt zin heeft om aan de slag te gaan. Een paar pre-boarding tips:





  1. Laat het pre-boarding uitvoeren door de aangewezen buddy of mentor, zodat er al een band kan ontstaan.
  2. Laat ze al de benodigde formulieren thuis invullen, dan kun je op de eerste dag direct aan de slag.
  3. Organiseer voor de start een lunch met het team of een kantoor tour
  4. Nodig de persoon alvast uit voor uitjes of de vrijdagmiddagborrel.
  5. Stuur een uitnodiging voor het interne communicatieplatform en nodig de nieuwe collega uit om zichzelf alvast voor te stellen aan de nieuwe collega’s.




Nazorg: stop niet na de proeftijd
Blijf ook na de proeftijd de betrokkenheid van je medewerkers versterken. Maak een stappenplan dat in de eerste 30, 60 en 90 dagen aangeeft welke mijlpalen er bereikt moeten zijn. Hierdoor krijgt de werknemer meer grip op de eerste drie maanden in zijn nieuwe baan en voelt hij zich verantwoordelijk voor zijn eigen succes.





Als dit artikel je aanspreekt, dan vind je de volgende artikelen en modules wellicht ook interessant:









Meer weten? We komen graag langs voor een persoonlijke kennismaking.